Page 4 - معايير منصة ألب للتعليم والتدريب الإلكتروني

‫نسخة تجريبية حتى الانتهاء من بقية الأحكام‬

‫• توفير دعم فني على مدار ‪ 24‬ساعة متضمناً‪:‬‬ ‫• توفير سياسة دعم واضحة وشاملة لدعم المتعلمين لضمان‬
‫استمرارية العملية التعليمية وتشمل الحالات الطارئة أو عند‬
‫• أرقام الهواتف‪ ،‬خدمات الدردشة الفورية‪.‬‬
‫انقطاع الخدمة‪.‬‬
‫• البريد الإلكتروني‪ ،‬على الرابط ‪:‬‬ ‫• وجود خطة مكتوبة تشرح الإجراءات الداعمة للعملية‬

‫• تلتزم إدارة المنصة بضمان تقديم المساعدة الفنية‬ ‫التعليمية في الأزمات‪.‬‬
‫والتعليمية المناسبة طوال مدة البرنامج للمتعلمين وأعضاء هيئة‬ ‫• توفير قناة إعلانية يتم إطلاع المتعلمين على كل جديد‬
‫التعليم بما يضمن تطويرهم في الجانب التقني والتعليمي‬ ‫ومستجد‪ ،‬ووجود خطة لتوعية المتدربين بالتعليم الإلكتروني‪.‬‬
‫• قدمنا خطة مالية لتوضيح تكلفة البرنامج التدريبي‬
‫والبرامج التعليمية‪.‬‬ ‫وشروط الدفع متوفرة على الصفحة الأولى لكل برنامج أو دورة‬
‫تدريبية مع خطوات الدفع‪ ،‬وكذلك سعر محدد لساعات المعلم في‬
‫• تسعى المنصة لتمكين ذوي الإعاقة من الوصول إلى خدمات‬ ‫حالة أن المعلم يعمل بسعر الساعة وكذلك نوع الدروس‬
‫التعليم والتدريب الإلكتروني من إعداد البرامج والوسائل التي‬
‫تمكن ذوي الإعاقة وتم جعل هذه الخطوة ضمن التطوير‬ ‫خصوصية أو فردية‪ ،‬وهل المبلغ يشمل الضريبة أو لا يشملها‪.‬‬
‫القادم لأجل إعداد وصول مخصص لذوي الإعاقة وتدريب‬ ‫• تم إضافة شروط واضحة عن شروط التسجيل والانسحاب‬
‫وتأهيل الأشخاص ذوي الإعاقة على أنظمة التعليم والتدريب‬ ‫والدروس التجريبية وتوفير سياسات متعلقة بذلك مكتوبة‬
‫الإلكتروني لتمكينهم من الوصول إلى فرص التعلم والتدريب‬
‫وواضحة على الرابط ‪:‬‬
‫بالتساوي مع الآخرين‪.‬‬
‫• حرصنا دائما على تقديم محتوى رقم محدث باستمرار بما‬
‫• توفير رابط للخطة التدريبية‪.‬‬ ‫يضمن تلبية احتياجات المتعلمين وتقديم خدمة بجودة عالية‬

‫• توفير رابط لسياسة دعم ذوي الإعاقة‪.‬‬ ‫مع توفير دليل السياسات والإجراءات على الرابط‪:‬‬
‫• وفرنا خطة مستدامة لضمان استمرارية تقديم البرنامج‬
‫• قمنا بتوفير الفنيين والإداريين والتقنيين وتوضيح أدوارهم‬
‫ومسؤولياتهم وفق اللوائح وأنظمة عمل منظمة لذلك وموجودة‬ ‫التدريبية ومواجهة التحديات وتوفرها على الرابط ‪:‬‬
‫• نعمل على إعداد التقارير ونشرها بشكل دوري عن أداء‬
‫على الرابط ‪.‬‬ ‫المعلم والدورات التعليمية والأنشطة على المنصة‪ ،‬تشمل‬

‫• توفير كادر إشرافي على البيئة الأكاديمية مؤهل بشهادات‬ ‫الإحصائيات والتقييمات ‪.‬‬
‫عالية للإشراف على البيئة الأكاديمية‪ ،‬للتأكد من تنفيذ‬ ‫• يتم اختيار المدربين والمعلمين على أسس مهنية وفنية‬
‫السياسات المطلوبة لنمط التعليم الإلكتروني‪ ،‬وتوفير دليل‬ ‫ووجود اختبارات لتحديد المستوى وحضورهم برامج مهنية‬
‫يوضح أدوار الكادر الإشرافي مع ضمان التأهيل والحصول على‬ ‫تؤهلهم للعمل وفق معايير محددة وواضحة‪ ،‬متوافرة ضمن‬

‫الشهادات وف ًقا للجدول الزمني المحدد‪.‬‬ ‫قوانين وسياسات وأدلة وعقود على الرابط ‪:‬‬

‫• تم إعداد إجراءات وضوابط لضمان خصوصية وأمن بيانات‬
‫المتدربين وأعضاء هيئة التدريس ‪ .‬والالتزام وفقط سياسات‬

‫وأنظمة متوفرة على الرابط ‪:‬‬

‫‪4‬‬