Page 4 - التعريفات والمصطحات
P. 4

‫ ويكون‬،‫ يو ًما تقويم ًيا‬30 ‫• يتم اتخاذ قرار الاسترداد خلال‬         Refund Policy
                         .‫القرار بنا ًء على تقدير إدارة المنصة‬
                                                                       • Refund decisions are made within 30 calendar
‫• لن تكون منصة ألب مسؤولة عن أي رسوم يفرضها البنك‬                           days and are subject to the sole discretion of
               .‫أو مزود خدمات الدفع عند معالجة الاسترداد‬                    the platform's management.

                                           ‫أحكام إضافية‬                • ALP is not responsible for any fees imposed
،‫في حال لم تُعقد الحصة التجريبية‬: ‫• الدروس التجريبية‬                        by banks or payment service providers during
‫يمكن للمتعلم طلب درس مجاني مع مدرب آخر أو استرداد‬                           the refund process.

                                         .‫الرسوم المدفوعة‬          Additional Provisions
12‫في حال إلغاء الحصة قبل موعدها بـ‬: ‫• الدورات الجماعية‬
.‫ يمكن الانضمام لحصة بديلة أو طلب استرداد الرسوم‬،‫ساعة‬                  • Trial Lessons: If the trial session does not
                                                                            take place, the learner may request a free trial
                                    ‫الدفع عبر منصة ألب‬                      lesson with another trainer or a refund of the
                             :‫• تشمل وسائل الدفع المتاحة‬                    paid amount.
                        .‫الخصم المباشر‬/‫ بطاقات الائتمان‬o
Google ‫ و‬Apple Pay ‫ الدفع عبر المحافظ الرقمية مثل‬o                     • Group Sessions: If a group session is
                                                                            canceled at least 12 hours before its scheduled
                                                  Pay.                      time, the learner may join an alternative
                        PayPal.‫ الدفع الإلكتروني عبر‬o                       session or request a refund.
‫• يتحمل المستخدم جميع الرسوم المرتبطة بوسيلة الدفع‬
                                                                   Payments on ALP Platform
                                                .‫المختارة‬
                                                                       • Accepted payment methods include:
                                      ‫المسؤولية القانونية‬                       o Credit/Debit cards.
‫• منصة ألب ليست مؤسسة مالية ولا تقدم خدمات مالية أو‬                             o Digital wallets such as Apple Pay and
                                                                                     Google Pay.
                                              .‫استشارية‬                         o Online payment services like PayPal.
                                     ُ
‫• جميع المعاملات ُترى فقط لتسهيل الخدمات التعليمية بين‬                 • Users are responsible for all fees associated
                                      .‫المدربين والمتعلمين‬                  with their chosen payment method.

                                                                   Legal Disclaimer

                                                                       • ALP is not a financial institution and does not
                                                                            provide financial or advisory services.

                                                                       • All transactions are conducted solely to
                                                                            facilitate educational services between
                                                                            trainers and learners.

                                                                4
   1   2   3   4